企趣

第四期客户交流会:企趣联合多家客户分享经验交流心得

2021年7月22日下午16时,由企趣主办,并联合多家客户在线上腾讯会议成功举行了客户交流会。主要涉及产品新功能介绍、收集客户使用的玩法、使用中面临的困难、产品方面的建议、了解客户满意度等方面。

在充满不确定性的数字化时代,传统的管理手段变得越来越苍白无力,如何激励年轻的新生代员工、打造高绩效组织?越来越多的企业,选择企趣云激励为组织的活力保驾护航,并取得了显著的效果。让客户成功是企趣的本分,也是对团队最好的激励,惟有走进客户、聆听客户才能为企业提供更好的产品和服务,企趣在2021年7月22日举办了第四期客户交流会,并邀请了科大讯飞、安利中国等知名企业参加。

参加本次客户交流会的客户主要有:山东华信宏仁堂、安利(中国)、滨中科讯、科大讯飞、朗迪商贸、若兮电子商务、创立科创、艾丽斯卡商贸等企业的高管,以及企趣的创始人CEO黄向阳(Hofy)和企趣优化师陈琦等。参会企业涉及行业领域广泛,有互联网科技、汽车制造业、医药技术开发、医药及日用品零售业、电商以及传统商贸等行业。这些企业在使用企趣落地文化价值观,即时激励员工,提升团队协作方面均取得了显著的果效。大家各自分享了自己在激励机制设计方面的亮点,以及如何让企趣云激励与公司业务紧密结合,不仅提升了组织活力,还可以真正有效地促进公司业务的发展。此外,大家还分享了云激励系统的运营经验,也给企趣提了很多宝贵的产品建议。

在今天发的客户交流会上,企趣的优化师陈琦给大家介绍了最近上线的两个新功能,企趣电脑端与自定义榜单(龙虎榜)。 

一:产品新功能演示

企 趣 电 脑 端

很多客户提出在办公场景中,需要给员工提供在电脑端操作的界面,让员工可以更有效率地对同事即时送出赞赏,而且电脑端写赞赏理由打字也会更加方便。企趣电脑端即将全面上线,目前已经邀请多家企业进行内测。电脑端的上线给一部分客户提供了非常便捷的使用,全新的页面布局和合适的适配也获得了在场客户的一致好评。 

自 定 义 榜 单(龙虎榜)

为了满足客户对业务指标的即时激励需求,自定义榜单的功能应运而生。企业可以按照各项业务指标进行排名,自由灵活地创建榜单,可以通过excel表导入排名数据,自动生成日、周、月、季、年榜单,并按照排名自动颁发勋章和积分奖励,让优秀的员工被看见,让激励也变得更及时。陈琦给大家演示了龙虎榜的全部功能,从添加榜单、管理榜单、导入榜单、发布榜单到手机端展示荣誉榜单等方面的流程和操作。

很多客户对此功能产生了极大的兴趣,企趣云激励不仅可以即时激励价值观行为,还可以即时激励各项业务指标。来自滨中科讯的黄先生建议道:“能否让自定义排行榜和某个勋章挂钩,例如销售新签(哪个销售获得这个勋章次数最多,那么他就是销售新签的第一名),用这种方式推动企业业务成长”。此建议得到了企趣创始人Hofy的高度重视和肯定,当场表示会快速迭代此功能,企趣非常愿意听取大家的宝贵建议,好的产品建议一定会采纳,聆听客户的建议不仅仅是企趣基本的服务态度,更是提升企趣产品和服务的最佳途径。

二:问题讨论

主持人陈琦围绕以下三个问题,邀请所有参会客户进行讨论,大家彼此分享自己的经验、相互学习,会议也随之进入热烈的互动讨论中,很多非常宝贵的使用经验让大家眼前一亮。

1、目前公司在三大激励场景的具体玩法是什么?

2、员工获得了金币后,金币的出口是如何规划的?

3、关于企趣云激励的运营,有哪些好的运营经验分享?

宏仁堂

张总首先肯定了企趣三大激励场景的价值和作用,宏仁堂正是通过三大激励场景构建了自己的激励平台。公司为企趣云激励系统安排了专门的运营人员,经过一段时间的运营,公司2000多名员工非常活跃,已经养成了良好的使用习惯,产生了大量的勋章和价值观故事,企业真实的文化活力清晰可见。

除此之外,宏仁堂也提到自己独特的运营方式,例如每月会导出三大激励场景不同价值观勋章数据并进行排名,单独在月初对排名靠前的部门和个人进行额外奖励。在金币出口方面,宏仁堂也颇具特色,企业的自建商城内除了充电宝、雨伞等精美的日用品外,还创意了很多独具企业文化特色的福利,例如宏仁堂旗下所属的理疗馆,将按摩、罐疗、针灸等养身服务都提供给员工,非常实用。宏仁堂的吴总还提到他们的总经理自己设计了上百种勋章,并且制作了便于员工方便理解的“勋章地图”,让员工对勋章的规则一目了然。好的企业文化都是一把手工程,宏仁堂的总经理亲自设计玩法,带动整个组织的文化活力,非常值得每一家企业学习。

宏仁堂勋章地图

滨中科讯

黄总说企趣云激励和他们公司的激励制度、福利制度是直接挂钩的,企趣的三大激励场景也是他们的主流玩法。例如,公司每个月都会做相关的业绩考评,部门会给个人做一个月度的考评,给每个员工发送金额不等的“工作之星”的勋章,公司也会给每个部门发放“工作先锋”的勋章,在每个季度对排行前五的团队和个人进行奖励。公司线下运营这方面也有很多玩法,例如在公司一楼建立了一个公告墙,对每个季度公司文化方面作出突出贡献的个人进行展览。

在金币出口这方面,黄总表示公司可兑换的商品十分丰富,有一些办公用的实用商品、以及节假日的福利、生日福利等提供换购,并且提供请假券、年会奖券、下午茶等福利商品,出差或团建的时候提供可购买出行商务座票的渠道,公司举办的各样分享会、培训会、旅游等福利也需要员工通过金币来兑换。最后,黄先生还分享了一个亮点,那就是企业本来不提倡使用黄牌,但是为了提升员工活跃度、提高使用率,每月月底对没有使用能量的员工会发放黄牌,同时会在月初进行复盘和月度总结等,这都对员工的使用有着积极影响。

滨中科讯公告墙

创立科创

创立科创的司总参加了本次客户交流会,她表示公司特别重视企趣云激励的应用,企趣是他们非常重要的文化价值观落地工具,创立科创使用企趣已经有四年的时间,每年的年底他们会进行企业文化相关的表彰和奖励,企趣云激励的数据记录是他们评优的重要依据,企趣系统的数据和价值观故事让企业文化从虚无缥缈到实实在在的体现。兑换商品主要使用企趣自带的京东商城,也会和节假日福利挂钩,并且公司特别重视个人赞赏层面,鼓励个人之间、跨部门进行互动点赞。

朗迪商贸

朗迪商贸主要是通过企趣进行价值观落地,激励员工的行为符合企业所倡导的价值观,他们公司有七个价值观,并设有七面价值观锦旗,每个阶段会统计每个价值观贡献排名靠前的员工,依据排名数据来评定价值观考核及奖励,同时会得到相应的价值观锦旗(流动红旗),这是他们玩法的一大特色。

同时安利、科大讯飞、若兮、艾丽斯卡也都进行了非常有价值的分享,大家都无私分享、彼此交流、互相学习、共同进步,对于这样的交流会,大家都迫切的希望能再度举行这样的交流会,了解各大客户的玩法、心得和经验,对自身在运营的过程中有极大启发和帮助。

三:自由交流

张总表示宏仁堂是企趣的专业版客户,对一些高级模块的使用也比较多,目前工作总结已在打卡圈子里面实现,如果未打卡将自动员工发黄牌。还有一些好的销售案例等,都会在打卡圈子内进行打卡分享,让大家都能够看得见,并且一同学习,这个功能特别实用。同时提出了一些新的需求,例如打卡圈子能否跟员工绩效挂钩,根据特殊药品的销售数量智能化即时发放奖励。企趣创始人Hofy进行了专业性的讲解,同时为这个需求提供了一些解决方案,员工可以在企趣云激励系统申请奖励,上传销售小票、填写数量,主管审批后自动发放奖励。

滨中科讯的黄总提出了电脑端使用的一些问题,也希望能够快速的完善其他电脑端模块的使用;科大讯飞的何总表示考虑某些员工可能不善于表达,建议开发投票功能;艾丽斯卡的李总提出增加换购平台;若兮电子商务的张总表示使用企趣很好的淡化了员工对金钱的概念,有效提升了员工的互动和乐趣,也提出了自建商城商品智能核销这一功能;安利的何总表示希望企趣产品可以持续改进升级;以上客户的需求被产品部门的同学一一记录,同时感谢大家踊跃的发表建议。

在会后的满意度调查问卷中,每一家客户都对企趣的这次交流会给予了五星好评。用数字化技术激发员工的善意和潜能,用游戏化的方式激活组织的活力,初心为戟、应势而上,企趣的使命在客户的大力支持中继续前行,感谢每一家客户对企趣的支持,愿企趣在未来可以帮助到更多的企业、成为充满活力的高绩效组织!

下期客户交流会报名地址:http://qiquyunjili.mikecrm.com/YoMlwSp 

 

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